近日，adHub CONNECT 以「連結中小企業數位行銷新革命」為主題，成功舉辦了一場精彩的活動。
在數位行銷的時代，內容的重要性無庸置疑，由富川創造的 Kenji 分享了如何通過精心設計的問卷調查來深入了解消費者需求，並將這些需求轉化為有共鳴的行銷故事。這場講座深入探討了問卷調查的核心用途、行銷漏斗的設計，以及多個成功案例，為與會者提供了豐富的實戰經驗和策略指引。
內容為王的時代
活動主講人富川創造的 Kenji 詳細講解了在數位行銷中，內容的重要性以及如何通過問卷調查來了解消費者需求，並將這些需求轉化為有效的行銷故事。他指出，透過深入的問卷調查，可以精準把握顧客的隱性需求，從而制定更有針對性的行銷策略。
問卷調查的三大用途
問卷調查在行銷中的三大核心用途：
- 獲取名單與回饋：通過問卷獲取潛在客戶的名單並收集反饋，為後續的行銷活動奠定基礎。
- 提早溝通與說服：在產品正式推出前，通過問卷進行溝通和說服，增加產品的認知度和信任感。
- 受眾測試與產品改良：利用問卷結果進行市場測試，驗證商品定位，並根據反饋進行產品改良和開發。
截圖來源： 富川創造官方簡報
透過三大行銷漏斗打造超級用戶
活動中，Kenji 分享了如何通過問卷漏斗、銷售漏斗和回購漏斗三大行銷漏斗，逐步將潛在客戶轉化為品牌的超級用戶。
- 問卷漏斗：通過問卷曝光、問卷瀏覽和問卷填寫，找到潛在買家，並進一步了解他們的需求和偏好。
- 銷售漏斗：將填寫問卷的潛在客戶轉化為首次購買者，通過貼文曝光和頁面瀏覽，引導客戶完成購買。
- 回購漏斗：培養超級用戶，提高顧客的回購率，通過官網回購和定期的促銷活動，保持與客戶的持續互動。
問卷設計的五大區塊
問卷設計的五大區塊，包括專案說明、挖掘問題、滿足需求、量化方案和取得聯繫。每個區塊都有其獨特的功能和目標，通過精心設計的問卷，可以有效引導消費者進行深度互動和購買行為。
- 專案說明：包括引言簡介（品牌信任）和專案緣起（價值主張），用來建立初步的信任和興趣。
- 挖掘問題：通過情境性問題和探究性問題，了解現況並激發顧客的痛點。
- 滿足需求：包括商品賣點（FAB 銷售法則）和引導畫面（假設成交法），具體展示產品的特點和優勢。
- 量化方案：通過量化需求（降低風險）和價格定錨（找到價格甜蜜點），幫助顧客做出購買決策。
- 取得聯繫：包括獲取名單、建議回饋和任務型 CTA，確保後續的跟進和轉化。
結語
這場講座不僅展示了問卷調查的理論框架，還通過豐富的成功案例，為企業提供了具體而可行的操作指南。未來，將這些策略應用於實踐中，企業必能在數位行銷領域中脫穎而出。
此次 adHub CONNECT 活動為中小企業提供了一個學習和交流的平台，幫助企業更好地利用數位行銷工具，提升行銷效果和品牌價值。隨著數位行銷技術的不斷進步，問卷調查和故事行銷將在品牌建設和市場推廣中發揮越來越重要的作用，希望更多中小企業能夠通過這些創新策略，實現數位行銷的新突破。
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