在數位化快速變遷的時代，有機/生機食品行業正迎來全新的挑戰與機遇。今日，小樹苗之星採訪到麗多國際生技股份有限公司（以下簡稱「麗多」），了解他們如何運用數位行銷策略推廣有機食品，創造出獨特的品牌價值。
品牌背景
麗多成立於 1999 年，而旗下品牌肯寶 KANBOO 商標註冊始於 1983 年，秉持「三不」原則，不使用奶精、不使用氫化油脂、不添加防腐劑，專注於生產健康、安全的有機/生機食品，並受到了消費者的廣泛喜愛，也在各大有機/生機通路如棉花田、聖德科斯、有機園地、野菜村、天和鮮物等實體店面上架，除了有機/生機食品以外，肯寶也在保健市場中以「沖泡食品」嶄露頭角，與普遍膠囊、錠劑的保健食品做出區隔，以美味又健康的即沖即飲概念，打入消費者的日常飲食生活，暢銷商品包括天然穀粉、防彈咖啡、KB 康普茶、元氣素雞精……等等。
品牌理念
麗多的品牌理念以「誠信嚴選、健康久久」為核心。
公司創辦人林建一創建了「肯寶 KB99」生機食品品牌，「肯」為顧客的購買權益負責，「寶」貝每一位顧客的使用感受，是肯寶的初衷與期許。林建一表示：「肯寶 KB99 的所有產品，都是我和父母以及親朋好友會吃，我們才開發出來的！」這樣的信念讓麗多在有機與生機無毒產品領域中始終保持高標準，並珍惜每位顧客的使用感受。
產品介紹
「神盾咖啡」的緣起是來自於美國的蘑菇咖啡（Mushroom Coffee），它是以咖啡及特定蕈菇萃取物結合而成的機能飲料，喝了可以提神專注、幫助身體整體效能更好。肯寶以自家招牌的「防彈咖啡」作為基礎開發出新品「神盾咖啡」，添加幫助思緒靈活的關鍵營養素，可提升專注力、增進活力效率！
「VLCD 超低碳防彈咖啡」，3.0 新一代配方講求超低碳、高含量 MCT 以及雙纖維，整體配方著重在超低淨碳水化合物含量僅 1.6 公克，讓喜愛防彈咖啡的朋友可以安心飲用代替早餐，也是間歇性斷食的優質輔助品，自上市以來已經銷售破百萬包！
數位行銷策略的演變
在數位轉型的路上，麗多嘗試過許多數位行銷策略，至今也仍在嘗試新管道，究竟麗多如何在不斷地探索中找到合適的行銷佈局呢？一起來看看麗多的數位轉型歷程吧。
初期挑戰
麗多最早的產品銷售是透過樂天平台進行，直到 2017 年才開始經營自己的品牌官網，這一轉型面臨了許多挑戰，首當其衝的是如何有效地將流量導入官網，提升自主平台的曝光和轉化。
面對這一情況，麗多積極透過 SEO 布局、檔期促銷與數位廣告來提升曝光，並嘗試許多數位行銷策略，例如媒體投放、團購、直播、網紅合作、論壇口碑行銷、媒體經營、異業合作…等等，雖然這些策略帶來了一定的成效，但也伴隨著不少挑戰與阻礙。
數位廣告的掌握
在數位廣告策略上，麗多起初選擇了 Google 與 Facebook 兩大媒體，並自行管理 Google 與 Facebook 廣告，Yahoo 廣告則是依賴外部團隊操作。
然而，由於對數位廣告的不熟悉，他們在預算控制與成效優化上面臨困難，盡管如此，麗多也不打算依賴外包，理由是除了要支付額外的服務費，也擔心外部團隊對於產品的瞭解不足，無法精準觸及消費者，正是因為這兩點原因，他們決定由自己投放數位廣告。
幸運的是，多虧了小樹苗數位行銷市集對於中小企業的支持， 讓麗多得以掌握數位廣告的佈局，也不再依賴外包，即便到現在，麗多也無法保證花出去的錢能夠得到多少轉換，但考量到每個產業的成本與價格各異，他們給予自己的目標，就是期許每次的行銷活動都能將 ROAS 維持在 2-3 以上。
隨著對數位媒體的認識逐漸加深，麗多也嘗試了 LINE LAP、Dcard，雖然這些平台提供了良好的曝光，但轉換率並不如預期，因此他們目前主要集中預算在 Meta 和 Google 廣告上。
網紅合作的轉變
在網紅合作方面，過去麗多主要依靠 KOL（關鍵意見領袖）和 KOC（關鍵意見消費者）合作進行推廣，這種行銷策略雖然能夠快速獲得曝光與觸及，在短期內增加品牌知名度，但在建立長期信任的效果有限，尤其在消費者對內容真實性和信賴感越來越重視的現今。
隨著市場需求的變化和消費者對資訊真實性的要求提高，麗多逐漸調整網紅合作策略，開始轉向與 KOP（關鍵意見專家）進行合作，KOP 不僅在其領域擁有專業知識，且往往擁有更高的信任度，這對於產品的特性與麗多的品牌理念來說尤為關鍵，透過 KOP 的專業背書，麗多不僅成功提升了品牌的可信度與消費者的信賴，還能吸引到對產品品質要求更高的消費者，進一步穩固品牌在市場中的地位，這一轉變的成效在點擊率、曝光率及轉換率上均有顯著提升。
什麼是 KOP？
KOP 又稱關鍵意見專家，與 KOL 不同的是，KOP 擁有深厚的專業背景，通常在特定領域中擁有多年的經驗和權威性。這些專家通常被視為消費者信賴的資訊來源，他們的推薦因為專業性而更具說服力，能夠長期影響消費者的購買決策。
未來規劃
未來，麗多將以最大化品牌理念與產品價值為行銷重點，並計畫透過以下方式實現：
- 直播：在與觀眾溝通的過程中，不斷去傳達品牌訊息。
- KOP 合作：與有公信力的營養師、醫師，以及聲譽良好的料理作家、養生飲食界的知名人物等合作。
- 整合通路：以電視媒體、線下通路與線上平台三方串聯，傳達一致的品牌訊息，並且進行各方通路的整合及擴散銷售。
為何選擇小樹苗？
起初麗多選擇小樹苗，除了小樹苗的合作方式簡單明瞭外，主要是因為小樹苗可以協助客戶開立發票，解決了每個月要跑政府單位的行政困擾，大幅節省時間與人力成本。
更重要的是，小樹苗不僅僅提供品牌自行投放廣告，還提供了多樣化的行銷學習資源和豐富的行銷課程，在加入小樹苗後，企業能夠進入專屬社團，吸收各方面的媒體與行銷知識。
此外，麗多也有購買小樹苗 Plus 方案，不僅可以選擇所有媒體課程，還擁有每次 20 分鐘的一對一廣告優化諮詢服務，對於那些在廣告策略上需要更具體指導的企業來說非常有幫助。
結語
對於中小企業而言，最大的挑戰莫過於在有限的行銷預算內實現最大的轉化。
由於資源有限，中小企業無法像大型企業那樣擁有充足的資金與人力，因此必須更加謹慎地進行廣告投放與資源配置。
隨著數位行銷的複雜化和多元化，單一渠道的行銷策略已無法滿足現代消費者多樣化的需求，因此，品牌不能只依賴單一渠道做行銷，需要時刻保持靈活性，積極嘗試不同的行銷管道，進行多渠道佈局，以提高在市場中的競爭力。
麗多建議，無論是做什麼方面的電商事業，都至少選擇 3 種管道去持續行銷。
麗多的實踐再次證明，在數位行銷的世界中，靈活應變與持續創新是贏得市場的必要條件！
簡單明瞭、操作簡單、adHub 持續有廣大的資源可以運用，非常推薦！
——《麗多國際生技股份有限公司》
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