隨著數位化時代的進步，各種線上活動和節慶成為行銷專家們爭相競逐的熱點。而週年慶則是其中一個引人注目的行銷機會。根據 Google 最新的簡報，我們可以看出週年慶在行銷策略中的重要性以及如何有效地運用這個節慶來提升品牌曝光和銷售。
為什麼週年慶如此重要？
週年慶不僅僅是一個品牌慶祝自身成就的時刻，更是與顧客建立深厚連結的絕佳機會。這段期間，品牌可以藉由一系列的行銷活動來吸引新顧客並回饋忠實顧客。
增強品牌忠誠度
透過特價優惠、限時折扣和獨家贈品，品牌可以在週年慶期間感謝忠實顧客的支持，增強顧客的品牌忠誠度。根據數據，消費者對於特價優惠的反應最為熱烈，特別是滿額贈和折扣活動。在 2023 年，SOGO 周年慶期間的”滿千送百”活動，搜尋量增長了 412%。這些數據顯示，優惠活動不僅能夠吸引新顧客，還能有效地留住老顧客。
創造社群話題
週年慶是一個絕佳的時機來創造社群話題。透過精心設計的行銷活動和有趣的互動，品牌可以吸引大量的社群關注和分享，提升品牌的曝光度。例如，YouTube 上的購物相關影片在 2023年 觀看時間增長了 36%，其中家電與美妝類影片尤為受歡迎。品牌可以利用這一點，創造與產品相關的影片內容，吸引更多觀眾關注和分享。
驅動銷售增長
週年慶活動期間的促銷活動能夠有效驅動銷售增長。無論是限時搶購還是特價商品，都能夠激發消費者的購買慾望，帶動銷售額的提升。根據 Google 的數據，2023 年美妝與保健品類的搜尋量顯著增長，特別是 Dior 的”新光三越 週年慶”搜尋量增長了 906%，顯示出高端品牌的促銷活動在週年慶期間尤為有效。
截圖來源：Google 官方簡報
如何有效運用週年慶的行銷策略？
1.掌握消費者趨勢
根據 Google 的數據，週年慶的搜尋趨勢預計將於 8 月中上升。這意味著品牌應該提前準備，在消費者開始搜尋相關資訊之前，就開始布局行銷活動。品牌可以在8月中旬開始進行預熱活動，以提高消費者的期待和參與度。
截圖來源：Google 官方簡報
2.不同平台的熱門商品與搜尋尖峰差異
不同的平台有不同的搜尋尖峰和熱門商品。例如，在 YouTube 上的家電和彩妝類成長幅度最大，而在 Google 搜尋上，美妝品類與保健食品成長最多。YouTube 的尖峰時段集中在 10 月初， Google 搜尋則在 10 月中到 11 月初達到高峰，而 Google Maps 的搜尋高峰在 11 月初。品牌應根據平台特性調整策略，確保在各個平台上都能夠最大化曝光和影響力。
截圖來源：Google 官方簡報
3. 整合線上線下渠道
整合線上和線下渠道是提升銷售的關鍵。線上渠道可以帶來大量的曝光和流量，而線下渠道則能提供實體購物的便利，兩者結合可以達到最佳效果。許多消費者會在線上搜尋相關產品資訊，但最終會選擇到實體店面進行購買。因此，品牌應該在線上提供豐富的產品資訊和優惠，例如：滿額禮有哪些、百貨聯名信用卡專屬優惠等，除此之外也要同時確保線下店面的服務質量和購物體驗。
4. 預熱活動
預熱活動對於數週年慶至關重要。根據數據，消費者對於週年慶預購會的興趣度提升，搜尋需求成長 20%。品牌可以在 8 月底開始首檔預購會，以便在 9 月中達到搜尋尖峰。預熱活動可以包括限時優惠、獨家折扣和贈品等，吸引消費者提前參與和購買。
截圖來源：Google 官方簡報
結論
週年慶是一個不可多得的行銷機會，品牌應該充分利用這個節慶來提升品牌價值和銷售業績。透過掌握消費者趨勢、針對不同平台調整策略、整合線上線下渠道以及預熱活動，品牌可以在週年慶期間取得顯著的行銷成效。
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