LINE 官方帳號（LINE OA）是品牌與顧客之間的重要橋樑，若品牌還沒開始使用 LINE OA，就等於錯過了與顧客建立長期關係的最佳管道。
本篇文章將帶你深入了解 LINE 官方帳號，並說明官方 LINE 的收費方式與申請流程，幫助你掌握 LINE 行銷的核心關鍵！
LINE 官方帳號(LINE OA)是什麼？
LINE 官方帳號，簡稱 LINE OA（LINE official account），是由 LINE 提供的商業帳號服務，讓企業/品牌/店家能夠透過 LINE 平台直接與消費者互動、溝通，甚至引導下單、提升轉換。
除了即時對話功能，還能搭配官方 LINE 內建的行銷工具，如優惠券、問券、集點卡等等強化品牌曝光，提升顧客黏著度與轉單率，是品牌貼近消費者、打造私域的利器。
LINE OA 的帳號名稱開頭會有「@」，例如「@adhub」。
LINE 官方帳號三大類型：官方 LINE 盾牌顏色差異
LINE 官方帳號一共分成三種類型，分別是灰盾、藍盾、綠盾：
一般官方帳號 (灰盾)
灰盾為最基本的官方帳號，無須收費、任何人皆可開設，是無需認證審核的官方帳號，直接線上申請即可。
認證官方帳號 (藍盾)
帳號必須要購買專屬 ID 才可申請藍盾，申請的同時需繳交企業相關文件進行審核，確認您為合法企業、商家或是組織，即成為 LINE 認證官方帳號，成為藍盾後，用戶就可以直接搜尋到你的官方 LINE。
企業官方帳號 (綠盾)
綠盾的官方 LINE 是由 LINE 主動邀請，帳號須為 LINE 認證官方帳號，且用戶一樣可直接搜尋到你的官方 LINE。
如果是品牌主或廣告操作人員，建議至少申請藍盾認證帳號，才能更好的取得用戶信任。
LINE 認證官方帳號申請流程
認證官方帳號必須要透過電腦，無法使用手機進行認證。
如果要申請為藍盾或綠盾，請參照以下步驟：
一、購買專屬 ID
帳號一旦創立完成就會自動產生一組 ID，ID 的格式為「@ + 隨機亂碼」，專屬 ID 可以讓用戶指定官方帳號的 ID 內容，讓品牌更容易被記得。
如何購買專屬 ID？
- 使用電腦或手機進入 LINE 官方帳號帳務專區
- 登入後選擇你的官方帳號，下滑找到【專屬 ID】
- 輸入你想要的 ID，點擊【購買專屬 ID】
- 勾選服務條款後點擊【購買】
二、提交認證申請
確認已經購買完專屬 ID 後，接下來到 LINE官方帳號認證審核平台（OAV）提交認證申請，提交前，請先確認須繳交的文件是否已備妥。
已有一般帳號：透過電腦版LINE官方網站創建帳號並同時提出認證申請
- 進入電腦版LINE官方網站
- 點擊【免費開設帳號】，在 LINE 官方帳號再次點擊【免費開設帳號】
- 登入後，填寫資料即可創建新帳號
- 接著點擊【申請認證帳號】，選擇【使用 LINE帳號登入】
- 點擊【申請】並依序填寫資料與上傳文件
- 提交後便完成申請程序
沒有一般帳號：透過管理後台電腦版或 LINE 官方帳號 認證審核平台提出認證申請
- 進入 LINE 官方網站管理頁面
- 點擊右上角【設定】，
- 在帳號設定中點擊【申請認證帳號】，選擇【使用 LINE帳號登入】
- 點擊【申請】並依序填寫資料與上傳文件
- 提交後便完成申請程序
提出認證申請後，將需要的文件上傳到 LINE 官方帳號 認證審核平台。
三、審核結果通知
提交後，會收到 E-mail 通知信及 LINE 認證官方帳號審核通知訊息，可以點擊訊息中的連結追蹤審查進度，若是審查通過，將收到通過認證帳號申請通知。
LINE 官方帳號適合誰？
無論你是剛起步的小店家或是已經有規模的品牌企業，甚至是政府單位、醫療診所，只要你想透過 LINE 與顧客建立更穩定、更有系統的溝通管道，都很建議申請 LINE OA 作為你的溝通與經營工具。
LINE 官方帳號費用
以下是LINE 官方帳號的費用詳情：
專屬 ID
目前申請專屬 ID 的年費為 720元（未稅）/年，但如果是透過 Apple 手機的LINE app 申請的話年費是 1,038 元（未稅）/年，所以建議使用電腦板或手機版瀏覽器登入 LINE 官方帳號管理頁面進行購買，也可以透過 adHub 協助購買：https://www.ad-hub.net/line-lap-selfservice/
訊息費用
輕用量方案
- 月費免費
- 免費訊息則數： 200 則
中用量方案
- 月費 800 元
- 免費訊息則數： 3,000 則
用完免費訊息則數之後，若想加購更多訊息，須先於官方帳號管理後台選擇升級至高用量方案
高用量方案
- 月費 1,200 元
- 免費訊息則數： 6,000 則
加購訊息
- 用完免費訊息則數後，若想加購更多訊息，須先於官方帳號管理後台選擇升級至高用量方案。
- 高用量方案用完免費訊息則數後，可加購更多更多訊息，每則從 0.2 元起降，根據訊息量多寡採階梯式累進計價。
常見問題
購買專屬 ID 後，原有的 ID 還有效嗎？
有效，購買專屬 ID 後，原有的隨機 ID 與加入好友 QR code 還是可以正常使用。
一間公司可以申請多個帳號嗎？
可以。若公司有多個品牌或服務，可依不同類型申請多個帳號，例如：熊大公司旗下的熊大咖啡與熊大購物可各自申請帳號。
LINE OA 與 LINE@ 有何不同？
LINE@ 是 LINE 過去針對商家推出的舊版工具，2019 年後，LINE@ 已全面升級整併為 LINE OA，為品牌提供更多進階功能與行銷工具。
adHub 提升你的 LINE 行銷技巧
隨著 Facebook、Instagram 等社群平台觸及率逐年下滑，許多品牌開始重視能直接觸達用戶、擁有完整名單的管道。而 LINE OA 最大的優勢正是：你擁有用戶名單，且能主動聯繫他們。這對於提升顧客關係與長期經營品牌至關重要。
如果你正思考如何與顧客建立長期連結、提升顧客忠誠度，LINE 官方帳號不只是一個行銷工具，更是品牌與顧客之間的信任橋樑。善用 LINE OA，不只能提升轉單、強化互動，更能讓你的品牌站穩市場，與用戶建立持久關係。
歡迎透過 adHub 申請官方 LINE 與訊息加購：https://www.ad-hub.net/line-lap-selfservice/
