Google關鍵字廣告其實像是一場大型拍賣會，最終由價高者得標。這個出價的總值並非只有對關鍵字的出價，還包含廣告本身的內容品質與評級，也就是您的廣告是否確實符合消費者需求，而非誤導、混淆認知及意願的內容。儘管Google始終致力打造有益於消費者的廣告環境，但其中仍有許多可能造成消費者及商家困擾的關鍵字廣告，也因為過去難以藉由完整的法律來規範搜尋引擎業者，導致目前已發生多場訴訟案件，大多皆與侵害商標權有關、並牽扯至公平交易法，裁判結果也因法院認知及商標侵占程度而異。 再者，大家也許已經相當熟悉關鍵字廣告的運作方式，但在實際操作時，仍會碰到一些較為敏感的產業、及內容，在不清楚規範的狀況下發現廣告遭到禁止，因此除了在購買競品、競商關鍵字時需要注意之外，也需了解哪些廣告內容被允許與否。 接下來我們將為大家依序介紹「帶出及插入型關鍵字廣告」、關鍵字廣告相關法律規範與案例分享、以及廣告內容規定。 一、何謂「帶出型」與「插入型」關鍵字廣告？ 關鍵字廣告可區分為兩種：分別是「帶出型」與「插入型」。若使用「帶出型」的關鍵字廣告，代表廣告主設定這些關鍵字來觸發其廣告，但並未將關鍵字加入廣告標題及文案中；而「插入型」的關鍵字廣告則代表廣告主除了設定這些關鍵字帶出廣告，同時也使用搜尋引擎公司提供的「關鍵字插入程式碼」於廣告標題中插入關鍵字，讓消費者認為兩者有極密切的關連。 事實上，不僅是插入型關鍵字會帶來爭議，問題反而往往是發生在帶出型關鍵字，因商家只要認為商標被利用而造成潛在客戶流失、混淆消費者意願，就可能對關鍵字買家及提供購買服務的搜尋引擎業者提告。在經歷諸多案件之後，我國法院也對「帶出型」關鍵字廣告的運用有了更多的限制，對此公平交易委員會也頒布了處理原則，規定只要使消費者「誤認兩者屬同一來源或具一定關係」，而造成「初始興趣混淆」，即使廣告文案及標題中並未使用他人商標、營業特徵，也能構成不公平競爭。 [...]