近期在數位廣告業界有一個非常重要的消息，就是FBX即將在2016年11月下架。2012年FBX被發表時，首次讓數位行銷人即時運用自有的受眾資料在Facebook刊登廣告。但是，隨著Facebook廣告與廣告工具不斷地強化，FBX的角色逐漸可以被其他產品取代。
- 廣告主可以利用廣告管理員(Ads Manager)或是Power Editor投放再行銷廣告，不需要再透過FBX Partner，廣告投遞的操作更加簡單。
- 比起桌上型裝置，現在Facebook用戶花更多的時間在行動裝置上，而FBX只限於桌上型的版位。
- 即時投遞個人化廣告已能由自訂廣告受眾與動態產品廣告(Dynamic Product ads)做到，甚至能跨裝置執行再行銷。
於是，需要透過第三方工具而且不能跨裝置投遞廣告的FBX，逐漸不能滿足數位廣告市場。秉持著持續創新的精神，Facebook決定關閉FBX，專注在其他廣告產品上，為廣告主提供更好的解決方案。以下adHub為您介紹自訂網站廣告受眾與動態產品廣告的運用方式，讓您不需要使用FBX，也可以做到高品質、高效率的即時再行銷!
一、自訂廣告受眾 x 再行銷 (Custom Audience and Retargeting)
Facebook目前有三種較常見的自訂廣告受眾(第四種又是什麼 ? 點此查看更多)，分別是透來自客戶資料的自訂受眾(Custom Audiences from CRM Data)、應用程式自訂廣告受眾(Custom Audiences from Mobile Apps)與網站的自訂廣告受眾(Custom Audiences from Websites)。這三種廣告受眾都屬於您的自有受眾資料，本文針對網站自訂廣告受眾做更深入的說明。
網站的自訂廣告受眾指的是到訪過您的網頁的廣告受眾，而這些Facebook用戶曾經拜訪過您的網頁的這件事，意味著他們對您的品牌或是產品有興趣 ! 那麼，廣告主該怎麼「記」下這些用戶呢 ?
首先，您需要Facebook像素程式碼放在您的網頁裡。(點此查看更多Facebook像素程式碼知識) Facebook像素程式碼會為你核對來到網站的網友在Facebook上的身分，並且在他們身上貼標籤。待您想要對這一群曾到過您網站的人投遞廣告時，Facebook會找到這些身上被貼標籤的用戶，再將廣告投遞到他們的Facebook上。從Facebook用戶的角度來說，他們到過您的網站、看過您的商品後，當他們再次回到Facebook，就會看到您利用網站自訂廣告受眾投放的廣告。就算用戶在網站中的購物流程曾被打斷，看到廣告時，購物的欲望會再度霹哩啪啦的燃燒起來!
這個功能不僅滿足了FBX用戶的需求，甚至可以做得更好。為什麼呢 ? 因為透過Facebook像素比對所達成的再行銷與FBX所搭配的Cookie不同，不只能將廣告投遞在桌面版動態消息、右側欄，還可以將廣告投遞在行動裝置與Instagram的版位上。跨裝置的再行銷功能，節省了廣告主設定廣告的時間，也讓廣告主全方位的觸及所有潛在客戶。
二、用動態產品廣告(Dynamic Product Ads)撒下天羅地網
什麼是動態產品廣告?用過FBX的讀者可能從「動態」這兩個字就能意會這種廣告功能的高深，但對沒有接觸過FBX或是剛接觸數位廣告的讀者來說，這個概念較難理解。就讓我們用一個公式告訴您什麼是動態產品廣告:
動態產品廣告 = 產品目錄(產品動態) + 廣告範本 + Facebook像素 + 再行銷 = 快速產生個人化廣告提升銷售
1.快速產生廣告
Facebook像素和再行銷的概念我們在前一個段落提過了，而產品目錄和廣告範本則是新的概念。
產品目錄指的是線上購物網頁裡的商品資訊，例如品名、價格、描述等資訊。如下圖所示，將產品目錄套上廣告範本，再搭配Facebook像素，就能夠快速而大量的產生廣告。
在將產品目錄套入範本時，您只需要輸入廣告標題、關鍵詞以及產品的參數，廣告範本就會自動從產品目錄拉進圖像、產品名稱、價格及其他資訊，快速產生大量廣告。若您的產品目錄是來自商品網頁的即時資訊，無論是針對網頁上的產品名稱、價格、描述等資訊做修改，廣告主不需要重新設定廣告，因為廣告會隨著產品目錄的調整而改變。
2.如何客製化/個人化?
使用動態產品廣告時，我們會建議搭配交叉銷售、追加銷售或是其他「讓用戶越買越多」的行銷技巧，讓廣告不只即時的追著用戶跑，還讓廣告「為用戶而生」。舉例來說，假若我是一個線上服飾店Hub Shop的數位行銷人員，這一季推出英倫風系列衣物和配件，其中以格紋襯衫最多。為了把極大化我的產品銷售業績，我會建立兩個產品組合。首先，我會將所有格紋襯衫設定在一個產品組合中，並且將廣告投遞給曾經到達格紋襯衫頁面，卻沒有做出購買行動的人；再來，將所有英倫風服飾設定成另一個產品組合，接著將廣告動態地投遞給已經購買產品的人。
想像您是喜歡英倫風服飾的小明，當小明利用桌上型電腦來到我的網站，並且在格紋襯衫的頁面逗留了一陣子，但最後沒有購買就離開了。此時因為Hub Shop的網站中有裝設Facebook 像素，系統便在小明身上貼了一個對英倫服飾有興趣的標籤。當小明上班不專心，趁老闆不注意偷滑手機的時候，他就會發現自己的Facebook上有一則來自Hub Shop的輪播廣告，每張輪播圖卡提供不同款式的格紋襯衫，甚至還告訴小明現在買兩件就可以免運費，而且優惠只到今天晚上十點。這樣小明究竟是買還是不買呢?
小明有很大的機率會購買，因為當初小明沒有購買的格紋襯衫很可能出自以下二個理由:
- 不過是件格子襯衫，賣那麼貴 😓
- 這件的顏色我不喜歡，但因為老闆一直走過來，讓我沒時間好好逛 😵
於是，動態產品廣告的出現正好解決了小明的痛點。不但提供小明更多款式的格紋襯衫，更提供了買兩件免運費的優惠，讓小明覺得「此時不買，更待何時?」。
如果小明已經買了格紋襯衫，那麼他短期內應該不會需要再購入格紋襯衫了。這時候我會讓小明看到的廣告當然就不會是格紋襯衫，而會是其他英倫風系列產品。他將看的廣告會有英國紳式香水、讓人偷偷長高5公分的牛津鞋、為魅力加分的男士手帕或是例立體剪裁修身風衣。這時候，讓小明再看到這些相關產品，小明再次於Hub Shop上購物的機率，會比盲目將廣告推播給興趣輪廓不明顯的用戶高出許多。
回到FBX下架的話題，其實FBX的退場並不令人意外。早在2015年，Facebook就開始在縮減FBX Partner的數量，並且在以行動用戶為主的行動廣告連播網(Audience Network)與Instagram上大動作不斷，而FBX終將與廣告主道別。那麼，我們該怎麼看待FBX的離開呢 ? Facebook也有失敗的時候 ? 試想，如果自訂廣告受眾和動態產品廣告沒有卓越的成績，又或是FBX能夠支援行動版位、擴展到Facebook App以外的版位，Facebook又怎麼會想要下架FBX呢 ? 更好的分析角度是，FBX的下架證明了Facebook自訂廣告受眾與動態產品廣告的成功，也再度驗證了行動商機的重要性。即時、個人化、跨裝置這三個關鍵字已經不再是趨勢，而是您需要緊緊抓住的現在進行式。
若您對Facebook自訂廣告受眾、動態產品廣告或是其他類型的Facebook廣告有興趣，卻又不知從何開始，歡迎與我們連繫。adHub有強大的廣告成效優化師團隊，擁有豐富的廣告操作經驗，也善於分析廣告成效及發展廣告優化策略。我們將使用adHub廣告投遞平台，為您的廣告做最適切的操作，極大化數位廣告的效益。
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